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西乡塘区召开加强消费环境建设提升消费满意度推进会

发布时间:2019-07-16 15:59     来源:西乡塘区市场监管局 张婷、谭英   

图为推进会现场2.JPG

为进一步完善西乡塘区放心消费体系建设,打造服务优良、诚信守约、规范有序的市场环境,切实提升消费者满意度,7月15日上午,西乡塘区人民政府副区长梁红英组织召开加强消费环境建设提升消费满意度推进会,城区市场监管局局领导、各股室负责人参加了会议。

会上,梁红英听取了城区市场监管局近几年来关于“诚信经营 放心消费”示范创建、质量强市、优化营商环境、创建诚信示范市场、食品安全示范城市等工作情况汇报,并就放心消费环境建设,维护消费者合法权益,提高消费满意度、提升消费知晓度及加强商品质量监管等方面,提出了指导建议:一是推进放心消费创建活动,积极协调组织各相关部门开展“周周有活动”、“月月有活动”的放心消费互动活动,推动消费引导教育的宣传工作常态化;二是加大消费环境建设工作的宣传力度,营造积极维权的浓厚氛围,消除群众在消费权益方面存在的知识盲点和疑虑,强化群众的维权意识,提升群众依法维护自身合法权益能力;三是深入推进“诚信经营放心消费”创建工作,增强各类市场的主体责任意识,引导企业积极参与创建,切实履行诚信经营承诺,充分发挥行业协会、行业主管部门的组织协调作用,加强商品服务监督和消费引导,强化市场消费环境建设;四是全面开展消费行为调查,着力解决消费者投诉难、解决难的问题,提高消费者知晓度和满意度,不断提升城区消费环境,助力优化营商环境。

下一步,西乡塘区市场监管局将完善消费环境的长效管理机制,有序推进开展消费环境建设,打造西乡塘区消费环境新格局。        

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